Neem contact met ons op
Onze klantenservice staat klaar om te helpen bij vragen, accountgerelateerde problemen, technische storingen of algemene feedback. Neem contact op als u hulp nodig heeft bij inloggen, verificatie of betalingen; we bieden meerdere handige communicatiekanalen zodat u snel antwoord krijgt. Voor directe ondersteuning kunt u e-mailen of bellen; voor privacy- of affiliatevragen hebben we aparte contactpunten. Wij streven naar duidelijke, praktische hulp op elk moment van uw spelervaring. E-mailreacties komen meestal binnen 24 uur; telefonische ondersteuning is op werkdagen overdag beschikbaar.
| Afdeling | Contact |
|---|---|
| Klantenservice | E-mail klantenservice: [email protected] |
| Algemene vragen | E-mail (algemeen): [email protected] |
| Affiliate en partners | E-mail (affiliate): [email protected] |
| Telefoon | NL-helpdesk: +31 20 412 5793 |
| Openingstijden | Ma-vr, 09:00-18:00 (e-mailreactie binnen 24 uur) |
| Beveiliging | [email protected] Meld privacykwesties |
| Betalingen | [email protected] Voor stortingen en uitbetalingen |
E-mail support
Voor gedetailleerde vragen, account-gerelateerde zaken of wanneer we documenten nodig hebben, heeft e-mail onze voorkeur. Stuur uw bericht naar [email protected] met een duidelijke onderwerpregel en volledige, actuele contactgegevens. Dat versnelt de afhandeling en voorkomt vertragingen. We reageren doorgaans binnen enkele werkdagen. Voeg waar mogelijk kopieën van relevante documenten toe en vermeld uw gebruikersnaam of klantnummer.
Stuur ons een bericht
Reactietijd
Onze klantenservice streeft ernaar snel te reageren: de meeste vragen worden binnen één werkdag beantwoord. Simpele verzoeken en accountvragen behandelen we doorgaans het eerst. Complexere zaken zoals verificatie, betalingsonderzoeken of geschillen kunnen meer tijd vergen en worden onderzocht afhankelijk van hun aard. We houden je op de hoogte van de voortgang en reageren zodra er nieuwe informatie is.
Feedback
Wij waarderen uw feedback. Heeft u suggesties, verbeterpunten of ideeën voor onze site? Laat het ons weten via het feedbackformulier of onze klantenservice. Iedere inzending wordt zorgvuldig beoordeeld door ons team en gebruikt om de service, gebruiksvriendelijkheid en actuele promoties te verbeteren. Uw mening helpt ons om de site overzichtelijker en klantvriendelijker te maken.